Сроки ремонта

Простой

Работы по устранению неисправностей оборудования, не требующие использования запчастей и комплектующих, а также работы, связанные с заменой запчастей и комплектующих при их наличии на складе – 1-3 дня.

Стандартный

Работы, связанные с заменой запчастей и комплектующих с заказом и доставкой их от производителя – 7-28 дней.

Срочный

Работы по устранению неисправностей оборудования, не требующие использования запчастей и комплектующих, а также работы, связанные с заменой запчастей и комплектующих при их наличии на складе — дополнительно оплачивается в размере 50% от стоимости ремонта оборудования – до 8 час.

Общий

Срок ремонта оборудования зависит от сложности оборудования и его ремонта, наличия запчастей, загруженности инженеров и складываются из времени на каждом из этапов:

  • Приёмка оборудования в ремонт и доставка его в СЦ (для ускорения на этом этапе рекомендуется сдавать в приёмку на Фабричной 35А);
  • Диагностика состояния оборудования (осуществляется инженером в СЦ и может занимать от 30 минут до нескольких дней при сложной или «плавающей» неисправности);
  • Выполнение ремонта (включает время на согласование с клиентом, оплату, сами ремонтные работы, доставку запчастей, на тестирование и выходной контроль;
  • Ожидание на выдаче (после извещения клиента о готовности оборудования) – срок зависит только от клиента.

*В среднем (при выявленной неисправности и наличии запчастей) срок ремонта составляет не более 2-3 дней.

Отзывы:

vmaloy86 от 22.08.2016
Если честно давно уже не испытывал такого удовольствия от обращения в сервисный центр. Обычно в таких местах всегда пытаются показать что клиент «сам читать дальше...
Сергей от 29.07.2016
Имел положительный опыт обращения в сервисный центр — отремонтировали 2 ноутбука. С продукцией Asus теперь только сюда. Еще бы на левом берегу открыли читать дальше...
ramsis7 от 27.03.2016
Впервые пишу отзыв о работе сервисного центра. Хочу выразить благодарность, за профессионализм в работе инженерам. Сдавал в платный ремонт ноутбук Asus, который безуспешно читать дальше...
Артём от 27.11.2015
Обращался в сервис по гарантии с ноутбуком Асус. Ноутбук очень нужен для работы, но вдруг перестал включаться. Диагностику в предпраздничный день провели очень читать дальше...

Все отзывы

Наши авторизации: